黑猫投诉是新浪旗下的消费者投诉平台,对于广大用户来说,保障自己的权益都是非常重要的,如果你遇到了什么问题,都可以提供详细的资料来这里进行投诉,登录官网即可,然后填写相关的信息进行提交,之后就可以等待结果了。
黑猫投诉有用。截至2018年8月31日,黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件,其中有效投诉15000余件,成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%,与7月相比,提升了5个百分点。
2018年8月有效投诉率显著提高,达78%,比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。
黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作,对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉,黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理,共同提升处理效率。
随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位,维护消费者权益,提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及,为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道,也带动维权意识的普遍提升。
直接搜索【黑猫投诉】就可以进入官网,或者下载客户端也是可以的。
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