2015年春节临近了,有没有小伙伴想网购却担心无法送货而犹豫不决?嗨客小编一如既往的细心,为大家带来2015年春节京东配送详情,希望能方便大家。
京东2015春节物流配送安排:
羊年春节即将到来,在众多快递公司春节歇业或加收配送费用的时候,京东将坚持“春节无休”的运营政策,仓储、配送、客服等众多员工将坚守一线,力保全国多数城市的商品配送服务正常运营!
即日起至2月22日(正月初四)订单服务和安排如下:
一、普通订单运营安排
1、普通商品订单春节期间(2月19日-2月21日),在北京、天津、廊坊、三河、济南、青岛、太原、成都、德阳、彭州、昆明、重庆、广州、增城、深圳、东莞、佛山、南宁、厦门、漳州、上海、南通、无锡、苏州、常熟、昆山、杭州、嘉兴、海宁、桐乡、平湖、合肥、南京、扬州、镇江、沈阳、哈尔滨、鞍山、抚顺、本溪、辽阳、铁岭、武汉、长沙、郑州、西安、乌鲁木齐47个城市,可正常生产、配送、自提、取件、换新服务,这些城市的偏远区域及非47个城市区域,春节期间客户可正常下单,2月22日(初四)恢复正常运营;
2、小件订单极速达、211限时达、夜间配等时效服务春节期间暂停,2月22日(初四)恢复正常;
3、以下省份的非京东自营配送地区,春节期间只支持在线支付订单,全部交予邮政或其它物流公司配送;
4、生鲜、冷链产品配送服务正常运营;
5、京东自营配送地区暂停运营城市的详细安排,请参见下表1;
二、大件订单春节运营安排:
1、大件订单春节期间(2月19日-2月24日),在北京、天津、济南、青岛、石家庄、包头、太原、廊坊、三河、西安、兰州、银川、乌鲁木齐、沈阳、哈尔滨、鞍山、抚顺、本溪、辽阳、铁岭、大连、长春、上海、南通、南京、杭州、苏州、无锡、常州、宁波、合肥、宿迁、金华、嘉兴、常熟、昆山、海宁、桐乡、平湖、镇江、扬州、泰州、武汉、郑州、长沙、南昌、襄阳、广州、深圳、佛山、江门、东莞、增城、厦门、漳州、福州、南宁、海口、成都、重庆、昆明、贵阳、南充、绵阳、德阳、彭州66个城市,可正常生产、配送、取件、换新服务。
2、上述66个城市的偏远区域及非66个城市,2月18日至2月24日期间客户可在网站上正常下单,2月25日(初七)起逐步恢复配送及上门取件、换新等服务。
3、大件订单211时效及大家电夜间配等在春节期间暂停运营,2月25日(正月初七)恢复正常;
4、全国大件配送范围详见:http://psfw.jd.com/help/distribution-768-help.html#none
三、客服及售后服务:
1、客户服务电话、在线客服服务春节期间正常运行。
2、京东售后服务团队、奢侈品热线、售后到家专线服务春节期间正常运行。
四、其它服务:
1.2月15日-2月24日期间暂停收取支票,2月25日(初七)恢复正常运营。
2.2月19日-2月21日自提点DIY装机业务,暂停运营,2月22日(初四)恢复正常。
表1:附普通订单京东自营配送城市停止营运详细安排表:
春节期间停止运营城市的关闭和恢复时间安排如下,停止运营期间,用户可以照常下单,初四起我司将陆续安排为您发货配送;