糖猫是一款全新的儿童智能手表,这款手表要在手机上下载糖猫app配合手表一起使用,很多家长在使用的时候,有着很多的问题困难,不知怎么办?嗨客小编将会为你详细的介绍的哟~
开关机绑定
找不到糖猫二维码?
三种方式可找到糖猫二维码:
1.在包装盒内找到“快速入门”,里面粘贴有糖猫二维码。
2.在已绑定糖猫的手机APP中,打开手表管理页,可找到糖猫二维码。
3.若二维码丢失,请联系糖猫官方客服,获取电子二维码。
手机扫描二维码,提示糖猫不在线?
说明糖猫当前处于关机或网络未连接状态。请首先确认糖猫已开机,且摁按钮时播放语音“拿起手机和糖猫绑定吧”。
如何添加其他家长?
在手机APP中,可通过面对面扫描二维码、微信邀请、短信邀请三种方式添加其他家长进入家庭。
对讲聊天通话
给糖猫拨打电话,打不通是什么原因?
以下原因可能导致电话打不通:
1.您的电话号码还没有添加到亲情号中。
2.您使用的是短号,也需要添加到亲情号中。
4.您的号码还没有同步到糖猫中。新添加的亲情号码需要花费几分钟时间同步到手表中去。
4.如果手表使用的是自己购买的手机卡,需要开通来电提醒业务,否则会导致无法识别来电是否安全。
5.可能手表所处位置的电话信号太弱,移动位置试试。
能单独给孩子发送语音吗?
目前糖猫仅支持家庭群聊。
手机为什么收不到消息提醒?
iPhone手机,请打开手机:设置>通知>糖猫,在页面中设置通知方式。Android手机,可能由于手机系统或安全软件的设置,导致无法接收消
定位精准
糖猫是如何进行定位的?
糖猫通过GPS、无线网络、蜂窝网络、加速度感应器四重定位模式来实现精准定位
定位有多准确?
室外定位精度最高2.5米,室内定位精度最高25米。
课堂模式下,还可以定位吗?
课堂模式下依然可以定位,只是关闭了手表使用电话、聊天等功能的声音。
如何调节糖猫的定位模式?
在手机APP中,找到糖猫设置。
报平安标记地点时,为什么离得近不可以标记?
因为对地点的识别会有一定误差,标记的地点太近,容易导致错误播报。两个地点的最小距离建议大于300米。
宝贝动态消息延迟提示?
手表的定位是一个固定周期定位开启的,比如10分钟,所以在开启前的十分钟内移动位置不会被感知到。
软件及硬件
体型和标准体重怎么计算出来的?
BMI指数(即身体质量指数,是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字),是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的一个标准。输入宝贝的身高体重值,可计算出BMI值,然后我们参照首都儿科研究所生长发育研究室发布的0-18岁儿童BMI百分位数值表,得出宝贝的体型情况。根据宝贝所处年龄、身高,参照该年龄段小朋友正常的BMI数值,我们可以计算出每一位小朋友标准的体重区间。
1.01版本手动升级为什么不成功?
这次升级除了固件,还有多个音效文件,升级时需要分别把音效文件、固件下载完,然后升级。因为文件数量多,所以很容易受网络影响,导致成功率很低,远远低于我们自己的预期。
升不了级怎么办?
1.是我们工程师有了临时优化方案,可比较顺利地完成此次升级,后续对升级会做完善的解决方案。2是如果依然无法升级,可保持手表夜间开机,手表会自动完成升级的。
固件升级过程?
1.app上点击升级。2、手表收到指令,开始转圈。3、手表转圈结束关机,然后自动开机,表示升级完成。注意:自动开机后才算成功,如果关机后长时间没自动开机,需要手动开机后再app上检查下载版本是否有变化。4.app上看到升级完成。
1.01版本升级后故事为什么播放不了?
固件升级后会把以前的故事文件清除掉,下一天推送新的故事后就可以了。
在港澳台以及国外可以使用吗?
因目前运营商的合作范围,糖猫暂时仅支持中国大陆地区使用。
糖猫的电话卡不限制吗?
仅限移动和联通的电话卡。
软件如何升级?
糖猫在特定时间段自动完成升级(为了不影响使用,一般在夜间),升级过程完全静音,不会造成打扰。
可以漫游吗?
糖猫没有漫游,在中国大陆各地区都可以使用。
sos短信,手机关了网络,也是可以收到的吧?
sos是短信,与数据连接没有关系,可以收到。
电池是否安全?
糖猫采用凝胶聚合物锂离子电池,1小时快速充电,4天超长待机,电芯比普通电池更加稳定,可安心充电,放心佩戴。
是否有辐射?
符合欧盟ce标准和美国FCC测试, 采用LDS激光雕刻工艺改进天线性能,辐射程度甚至低于工信部可检测范围。
孩子皮肤是否会对表带过敏?
表带与奶嘴材质相同,采用食品级液态硅胶,不怕宝贝误咬,防止皮肤过敏,不会磕碰宝贝,可以高温消毒。
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