开心贷理财常见问题汇总及解答[图]

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类型：金融理财

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开心贷是一款手机理财投资贷款软件，但是打击在理财贷款过程中会有很多的疑惑，嗨客小编为你汇总常见问题及解答的呦~

一、提现失败的原因有哪些?

造成您提现失败的原因可能有以下几种：

1、银行开户行信息错误;

2、银行账号/户名错误，或是账号和户名不符;

3、银行账户冻结或正在办理挂失等。

如果遇到以上情况，我们会在收到支付机构转账失败的的通知后解除您的资金冻结，您不必担心资金安全。您可根据系统提示您的提现失败原因联系专属客服进行信息修改。

二、网上银行充值成功，但是开心贷帐号里面的余额却没有增加?

由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多，在某些时候会造成网银显示与开心贷账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图，然后刷新开心贷页面。如果刷新未能解决问题，请您致电400-0731-830或联系在线客服。

三、如何找回登录密码?

如果您遗忘了密码，可以在网站用户登录页面，点击“忘记密码”按钮进行重置密码。我们提供两种密码找回的方式：

(一)使用绑定的邮箱找回密码：(使用邮箱找回密码的前提是您在个人账户信息中绑定了个人邮箱)

具体流程如下：

1 点击首页“登录”---点击“忘记密码”;

2 点击“使用绑定邮箱找回密码”;

3 填写您当时注册认证的邮箱，点击“提交”;

3 邮件发送成功，根据提示，到您的邮箱中，您将会收到一封标题为“重设密码”的信件，点击信中的链接。(如未在正常邮件内找到，请在垃圾邮件里查找)

4 根据提示重置成功密码。

(二)使用绑定手机找回密码：

1 点击首页“登录”---点击“忘记密码”;

2 点击“使用绑定手机找回密码”;

3 填写您当时注册认证的手机号码和输入网页提示的验证码，然后点击“提交”;

4 系统将会发送一条验证码短信到您的手机上，收到后输入验证码，点击提交并重置密码即可。

四、一个手机号可以注册几个账户?

手机号、邮箱和客户的身份信息都具有唯一性，故一个手机号只能注册绑定一个账户。

五、实名登记时，如果身份证号里含有x，怎么填写?

直接填写x，不区分大小写。

六、为什么要进行实名登记?

为了提高账户安全等级，保障资金的安全性和合同的有效性，客户需在首次充值前完成实名登记，开心贷承诺会对所有客户资料严格保密。

七、注册成功后用户名可以修改吗?

用户注册成功后，用户名是不能进行修改的。用户名将作为开心贷用户在开心贷借入或借出的重要ID使用，具有唯一性。如果随意修改用户名，会妨碍其他用户对账号的识别和判断。

八、手机无法接收到验证码怎么办?

(1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤；

(2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)；

(3)短信收发过程中可能会有延时，请耐心等候；

(4)以上方法均无效，请联系在线客服400-0731-830。

以上就是开心贷理财常见问题汇总及解答，更多相关资讯请关注嗨客手机站~