蚂蚁分期常见问题汇总及解答[图]

蚂蚁分期app官网下载iOS版 v1.0v1.0

类型：网上购物

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蚂蚁分期是为大学生打造的分期购物商城，在这里购物可以分期购买的呦~但是很多朋友在使用过程总会有一些问题，嗨客小编为你汇总并解答的呦~

Q：我支付了首付后，审核不通过的话可以将首付款退回吗？
A：若订单审核不通过，我们会告知您，您可以直接向业务经理或客服提出申请退款，退款申请提交后将由公司财务部进行退款。

Q：我可以将首付以现金的形式交给蚂蚁分期的城市经理吗？
A：不可以。蚂蚁分期不收取除账单以外的其他费用，暂且不提供除支付宝、网银、微信以外的支付渠道，如有人员向您索要现金，建议您立刻投诉（投诉电话：400-996-0077）。另外，为了保护您的合法权益，请不要代替他人下单购买，以防被不法机构利用从而使您上当受骗。

Q：在线支付支持哪些银行？
A：目前支持中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、浦发银行等国有银行和其他20余家商业银行。

Q：我怎么支付？最迟可以哪一天支付？
A：您在确认订单时可选择您的最后还款日，需要还款时请进入我的账单中点击还款按钮进行还款。

Q：可以提前支付吗？
A：随时可以提前支付。

Q：什么是延期支付？我怎样申请延期支付？
A：在您不方便支付时，只需要支付一定的服务费，即可对最近一期尚未支付的账单进行延期申请。延期支付不是逾期支付，每期需缴纳账单金额3%的服务费（最低30元），延期后的账单自动累计到下一期账单中支付。针对已经有逾期的账单，不得做延期支付申请。

Q：什么是逾期支付？逾期支付会对我产生什么影响？
A：如果您在账单每期最迟还款日前未还清该笔账单金额，便会造成该笔账单逾期。逾期账单每天会产生一定的逾期费用，同时，您的个人信用也会因逾期而遭受影响，进而对您以后的购车、购房及一切与个人信用相关的活动都受到严重的负面影响。蚂蚁分期真诚地建议您按时足额支付，珍惜个人信用，维持良好的个人信用记录。

Q：我没有网银，要怎么支付？
A：如果您的银行卡没有开通网上银行，您只需要使用您的银行卡开通快捷支付，在蚂蚁分期的支付方式选择即可。

Q：每期账单金额如何计算？
A：每期账单金额=商品分期金额（商品总价减去首付金额的部分为分期金额）÷分期期数×每期服务费，每期应还货款逐月计入账单（精确到分），余数计入最后一期。

Q：怎么生成账单，在哪里看？
A：您的账单会在我们下单签约成功后，由系统自动生成，可在个人信息“我的账单”中查看。

Q：逾期了怎么办？
A：针对当期未支付的账单，在临近最迟还款日时，平台会以短信或电话等方式提前3天进行还款提醒，若因用户方面的原因仍未还款，则会产生相应的逾期费用，本公司亦会实施对应的逾期催收对策。
      1、逾期费用：
            逾期10天以下（含本数）产生违约金30元。逾期10天以上30天（含本数）以下产生违约金110元。 逾期30天以上60天（含本数）以下产生违约金240元。逾期60天以上90天（含本数）以下产生违约金370元，逾期九十天以上在370元的基础上按月加付130元违约金。
      2、逾期对策：
            逾期10天，电话沟通落实逾期原因及预期还款日。
            逾期30天，公司风控员上门催收当月款项并核实原因。
            逾期60天，公司电话联系学生家长进行还款（学生家长如有异议，将联系学生的学院辅导员及校园代表进行沟通）。
            逾期90天，公司将通过法律途径通知学生家长及学校催收剩余全部款项。

以上就是蚂蚁分期常见问题汇总及解答，更多相关资讯请关注嗨客手机站~