鸿金宝理财常见问题汇总：注册、认证、安全等介绍[图]

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类型：金融理财

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鸿金宝作为一款掌上理财软件，想要进行投资理财的朋友，肯定是需要详细的先了解这个平台，包括安全性问题、借款人条件等等，下面嗨客小编就为大家整理的了关于鸿金宝的一些常见问题，希望对大家有帮助！

如何注册鸿金宝会员？

（1）进入鸿金宝首页，点击右上角“注册”按钮。

（2）根据提示信息，填写您的用户名、手机号码、密码、验证码等信息（推荐人一栏可填可不填），点击“同意用户协议并注册”。

（3）用户名为用户的展示昵称，一经注册后不可修改。

 注：注册时系统将自动检测用户名、手机号相关信息在本网站的唯一性。

登录时忘记密码怎么办？

如果忘记登录密码，请按以下步骤进行密码找回：

（1）打开网站首页，点击右上角“登录”，进入登录界面；

（2）进入登录界面，点击“忘记密码”按钮；

（3）输入手机号码和验证码，点击“下一步”；

（4）获取短信验证码，设置登录密码，点击“下一步”；

（5）修改成功

如何更换已经认证的手机号？

投资人联系鸿金宝客服，通过在线客服或qq提供手持的本人有效身份证件自拍照，待客服审核通过后，即可完成更改。

注：投资人手持的本人有效身份证件须清晰显示身份证件上相关信息，且身份证不能遮挡脸部。

为什么要进行实名认证？

（1）实名认证的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性。

（2）同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。

（3）为了确保您的资金安全，您需要在首次投资前进行实名认证。

（4）实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名，全过程仅需10秒钟，非常简单。

（5）鸿金宝对于所有用户资料将严格保密。

为什么获取验证码失败？

获取短信验证码失败的原因可能又以下几种：

（1）手机通讯信号不畅；

（2）请您查看您的手机是否安装了拦截软件，验证码短信被当做垃圾短信误拦截或者如果您曾经向运营商投诉过106号段的骚扰短信。

如遇到获取验证码失败，请及时拨打鸿金宝客服电话400-155-2228或联系在线客服。

对于获取动态密码的手机号码有什么要求？

获取动态密码的手机号码必须是您鸿金宝账户注册的手机号码。（须中国大陆手机号码，小灵通除外）

为什么会登录失败？

 请您核对以下几点，这些可能是导致您登录失败的原因：

（1）请您确认输入的用户名是否正确；

（2）请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击左侧【忘记密码】重新设置；

（3）请您确认输入的验证码是否正确。如果看不清楚，可以点击【换一张】重新获取；

（4）网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。

隐私和资料安全如何保证？

鸿金宝有严格的保密制度与隐私规则，确保客户的相关信息安全。

为什么平台不显示借款人的信息？

为保障客户隐私权益，鸿金宝不会在网站上显示借款人信息。借款人都经过正规担保公司进行的严格审核，有信用保障。借款人通过主动上传的方式向鸿金宝提交资料，所有资料仅向鸿金宝审核人员开放浏览权限。所有投资人、网站客服、其他管理人员不能对会员的个人信息资格进行查阅及处理，所有工作人员也不能拷贝、传输相应的电子档案。

注：但当借款人严重逾期或恶意拖欠贷款时，鸿金宝或将其以黑名单形式公布借款人部分信息。黑名单信息不纳入隐私保护范围，黑名单信息可以被互联网搜索引擎收录并搜索。

借款人逾期还款的处理办法？

鸿金宝平台所有的借款项目严格遵循标准的风险审核流程，确保风险控制在合理的范围内，由正规担保公司与借款人签订担保合同并办理抵押担保手续。如遇借款人逾期，鸿金宝会以短信的形式告知您，您也可以在我们的平台查询到。由于担保公司已与借款人签订担保合同，一旦借款人逾期还款，会即时（T+1）代偿本金和利息。

以上就是关于鸿金宝的的常见问题汇总，还有不会使用的地方，可以在本站进行教程搜索，也可以百度“嗨客鸿金宝”！