随着用户黏性的增高、医生品牌的积累,以及个性化服务的增多,可以预见春雨将作为一个“医患交互与交易的平台”而隐居二线,平台上的医生将不会感觉是在业余为春雨打工,而是在一个广阔平台上积累用户、推广品牌,拓展服务;而用户可能不再是“身体不适问春雨”,而是问春雨上属于自己的医生。
商业路径更自信
春雨在推出8元包月的会员服务时,就试图在告诉市场,“有知识差的互联网医疗服务不应该是完全免费的”,但当时说话的语气有点像自言自语。而在看到5.0版之后,我们会发现,春雨在用户付费的商业模式上已经变得非常自信:医生向患者提供付费服务,春雨作为平台收取一定比例的服务费。在这个过程中,春雨在完成由工具向平台的蜕变。今后,对于用户来说,春雨的价值将不仅仅是“可以找到一位回答问题的医生”,而是“有更多可以选择的医疗服务”。
这同时也意味着春雨已经彻底放弃了靠流量吸引广告的变现方法,旧版的“黑榜红榜”也将不复存在(如果笔者大脑好使没有记错的话)。不得不说,这对中国移动医疗的发展来说,是一个可喜的选择!
帮助医生 成全自己
长期以来,业内对于春雨最大的质疑之一是,“医生凭什么会跟你玩儿?就因为给那点儿钱吗?如果医生一秒钟全走了怎么办?”
当然,这也是春雨苦苦思索的问题,同时也在5.0中给出了部分答案。如何留住医生?最好的办法莫过于帮助他们。帮助一些收入微薄的医生获得一些经济上的补贴,帮助默默无闻的医生获得真正的市场品牌,帮助有想法的医生获得更广阔的实践空间,帮助在现实工作中提心吊胆的医生获得一些久违的职业成就感。如果以上这些事情都做到了,如果医生是理性的,那么他们就有理由留在一个平台上。
为了实现这个宏大的目标,除了在平台上给予医生更大的施展空间之外,春雨将在后续推出更多服务医生的线下活动,包括帮助医生做患教、做义诊等。其中一个较大的动作是推出“先锋医生创业计划”,为想创业的医生提供包括资金在内的各种支持。
通过这些线上线下的动作,春雨应希望医生能够找到在一个广阔平台上的感觉,有了这种感觉,医生就会更积极更具想象力地拓展服务疆界,正如淘宝当年也是因为商户和用户的共同成长,才逐渐定义了今天的盛世。
以下是熵量就几个“最受关注”的问题与春雨CEO张锐的对话
熵量:大家都非常关心春雨C轮融资的事情。
张锐:已经定下来了,五月初应该会公布。
熵量:能否再多透露一些?
张锐:广阔的可能性,感觉就像开了天目。我们突然看到一种从未有过,却异常广阔的空间。我一直说春雨不做医院墙内的事情,不是这部分不重要,而是因为我们觉得墙外的空间更大,我们可以做的事情更多。想象有一天我们的平台拥有上亿用户,几十万的医生,他们在互联网世界里的交互是我们无法想象的,他们会重新定义一些事情,这是让我们真正兴奋的地方。
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