共同特点
他们都是嫁接于平台下连接商家和用户的工具。微信公众号衍生于微信,服务窗则依托于支付宝钱包,百度直达号和360来店通则依附于其搜索引擎。而这几款产品的不同点在于定位不尽相同。微信公众号定位于服务工具,支付宝服务窗定位于以支付为主的服务工具,百度直达号和360来店通则定位于提升转化率的营销工具。再来看看各款产品的优劣势。
百度直达号
优势:在于通过多样化的模板,解决了中小企业移动建站难的问题,IT系统搭建及运营能力太弱也是今天中小企业做互联网最缺的能力之一。此外,如果按转化率来计算,百度直达号也算是这几款产品中转化率最高的一款 。因为用户是通过在百度搜索框@品牌名称直接进入商家移动站的,这本身就说明了用户具有非常强的需求。
劣势:
一是用户的@行为往往只发生于知名品牌,如果不是知名品牌,直达号的价值很难体现出来,因为压根没有多少用户会愿意这样搜索,谈不上任何转化。二是商家需要面对引流难题,百度在移动端的布局远不如腾讯、阿里,这也一直是百度的短板,使用量排名前5位的APP还没有一款是百度的。三是百度一直以来没有建立完善的用户账号体系, 百度没有类似微信公众号让用户关注的功能,企业也不能给用户推送信息,对用户的黏性很低。四是如360副总裁于光东所说的,百度直达号在搜索中@商家的模式并不符合用户习惯,是逆天的行为,消费者使用@需要巨大的教育成本。
微信公众号
优势:背后坐拥7亿用户量,近5亿月度活跃量的微信,微信公众号用短短2年时间创造了500万公众号的奇迹,这也是其区别于其它产品最大的优势。此外,微信公众号还形成了平台、商家、自媒体、用户四者合一的完美商业生态闭环体系。
首先平台依托于自身庞大的用户群接入了微信广点通广告平台,为自媒体提供了流量变现的机会,而自媒体在流量变现的同时也在为平台提供高质量的文章内容满足了用户的信息消费需求,商家通过在微信广点通投放广告支撑了微信平台和自媒体的发展。随着微信平台聚合的用户群越来越多,也吸引了更多商家愿意利用微信外的各种营销手段去为自己的微信公众号增加粉丝,也同时吸引众多的第三方服务商加入到平台更建生态。
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