近日,不少用户称支付宝实名认证存在漏洞,用户的的实名认证信息下多出了5个未知账户,而且这些账户并不是用户本人的,据此,用户都非常质疑支付宝实名认证是否存在漏洞,担心在支付宝进行资金交易是否会不安全?
据了解,在支付宝做账户的实名认证,确实需要身份证、银行卡等多重验证,用户提交的身份信息还会与公安网做比对。这意味着支付宝的实名账号要被关联多个账户,需要获得大量用户隐私信息。
对此,支付宝表示,是因为账户持有人存在自身身份证等个人隐私信息泄露,导致被关联认证。支付宝提醒用户,妥善保管好个人的账户密码、身份证件、银行卡等个人隐私信息。
对于这样的一个漏洞,支付宝方面给出的官方回应是说支付宝的实名验证一贯是需要通过身份证、银行卡等多重信息进行验证的。如果发生支付宝的实名认证账户下出现了其他的关联账户,主要是因为账户的持有人存在自身身份信息泄露的情况,导致了被关联认证。因此支付宝要求大家务必要妥善保管个人的账户密码、身份证件、银行卡等个人隐私信息,避免给自己带来不必要的安全风险。同时支付宝方面也明确表示,对绑定在用户下的这些子账户不能够进行贷款的业务。
另外支付宝表示,如果用户因为支付宝账户或者身份证被盗用等,引起关联认证的情况,可以致电支付宝的客服热线。客户人员可以在核实的情况之下,帮助用户解除相关的关联帐户。此外支付宝方面表示,如果账户被盗用产生了资金的损失,支付宝所合作的保险公司将对用户进行赔付,最高可以赔偿100万元,从而保护用户的合法权益。
支付宝官方回应:请大家不用担心
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