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融智客服官网app下载特色:
1、融智服务云是云视互动面向企业服务提供的一站式解决方案,企业通过此产品,可以实现电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件等方式的统一接入处理;2、服务人员通过此产品,统一处理各接入渠道的问题,可极大节省服务时间,减少服务成本,提升服务质量;
3、融智服务云提供在线客服,工单系统,呼叫中心,客户管理,客户服务质量分析等企业服务必备功能;
4、融智客服,是融智服务云专门为客服移动端办公提供的专业应用,通过此应用,可以真正将客户服务做到 7 * 24 小时,不遗漏客户的任何一个诉求。
融智客服官网app下载更新日志:
版本:v1.1.1 时间:2016.05.271、增加客户CRM管理功能,包含您公司的所有客户列表,以及对客户资料编辑修改、查询、删除等功能;
2、增加客户提醒和追踪功能;
3、增加对历史会话的备注和查看会话详情功能;
4、优化我和设置界面页面结构,提高用户体验;
5、优化客服与访客会话的标记功能界面;
6、修改bug。
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